前不久，媒体曝光国内不顾客户利益、向客户推销昂贵收费产品后，近日，又有满银员工曝光更多内幕，并称这一切是监管不足导致。
CBC公众曝光节目收到数百名金融从业人员（多为大银行员工）爆料，他们都有被迫向客户推销能保住饭碗或收费昂贵的产品和投资，导致这一现象的主要原因是国内尚无明确法规要求理财顾问一切以客户最大利益出发。
银行利益永远第一
一位前满银理财顾问经理说，95%的情况下她都是向客户推销他们根本不需要的产品，长此下去，她实在看不下去，前不久辞职。曾有一次，在经理不断敦促要求提高销售业绩压力下，她哄骗一位身体虚弱的85岁高龄客户购买了银行内部一个共同基金产品，回家后良心难安，不断自责：如果这位老人是自己的爷爷，肯定不会这么做的。
2015年辞职的一位丰银员工说，他永远将银行利益放在首位，客户利益放在最后，如被上司要求向客户推销符合银行最大利益的预批房贷利息，被上司强迫向已经卡债累累的客户推销信用卡，所有这些让他感到很难受。
对于前员工这番爆料，满银和丰银要么拒绝评论，要么不正面回答。
呼吁加强监管
加拿大的投资理财顾问（investment advisors），实际上就是销售员，只有adviser才是真正代表客户利益的法定顾问。加拿大投资人权益保护联盟（FAIRC）呼吁，政府应加强金融业监管，制定法定最高利益标准，要求所有理财顾问以客户最大利益优先。
FAIRC执行主管帕斯库托（Ermanno Pascutto）说，目前业内采用的是适用标准，并非最高标准。比如说，中度风险的投资产品可能适于客户，但收费高，这种情况下，理财顾问是不会也无需一切以客户利益优先提供服务，目前各大银行、保险公司和其它金融机构，都是这么做的。
共同基金是银行摇钱树
许多人都不知道，共同基金收费有保证，是银行最大摇钱树。目前加人投资共同基金总计数万亿计，帕斯库托说，如果这些共同基金收费费率从2.5%降至1.5%，意味着加人每年可节省近100亿，但这些钱都进了金融机构荷包。
满银、帝银、皇银、丰银和道银是共同基金最大销售银行。在被问到是否支持客户利益第一立法时，作为这些银行代表机构的 加拿大银行家协会（CBA）回复说，目前投资者保护立法已经很健全。
加拿大只说不做
澳洲和英国已经实行客户利益优先标准，欧盟客户利益优先标准明年1月前也会正式推出。过去10多年来，加拿大一直在考虑将现有以销售业绩为标准的金融服务，变成以客户利益为上的服务，但一直未见实际行动。
2004年，安省证监会（OSC）曾发表咨询意见书，讨论理财顾问是否应被立法要求，一切以客户利益优先。自2012年起，加拿大证券管理委员会（CSA）就最高利益标准作了2场全国会员咨询会，举办了1次圆桌会议。
但截至目前，没有哪个省的证监会采取客户最高利益标准，仅安省证监会和安省财长苏善民表示强烈支持。魁省、亚省和卑诗省证监会甚至说，现有监管已经能很好保护消费者利益，没必要搞什么最高利益标准。投资受害人代理律师格勒（Harold Geller）倒是很有信心，认为未来2年内安省证监会和其它省的证监会都有可能采取这一标准。
反对和障碍
帕斯库托说，国内金融监管系统相当低效，全国共有13个证监会，都得达成一致意见才行，而且金融业内有个强大的游说团体。目前国内几大金融机构从事金融产品销售的从业人员就有10万多，不利他们收入的任何改革，他们都会强烈反对。
但也有消费者维权人士不支持最高利益标准。被理财经纪坑骗赔光一生辛苦积蓄的中小投资者保护协会（SIPA）会长布尔（Stan Buell）说，现有标准定义还没完全形成，一旦推出，就会有解释空间，理财服务欺骗仍会没完没了。另外一个令人担心问题是，现有规定允许被理财顾问坑骗的受害人，在发现问题后2年时间内控诉，2年期限太短了。
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