疫情期间如何获得社保福利的帮助？

由于受中共病毒（俗称新冠病毒）的影响，为了保护工作人员不受中共病毒的疫情危害，美国社会保障事务管理局（Social Security Administration），关闭在全美各地的社保办公室。

据美国社会保障事务管理局在官网声明中说：“我希望您直接从我这里听到COVID-19大流行如何影响我们的服务。您应该知道的第一件事是我们继续支付福利。请注意，诈骗者可能会试图欺骗您，使您认为这种流行病正在停止您的社会保障金付款，但这不是事实。不要上当。

为了保护您并阻止中共病毒的传播，我们目前无法在我们的办公室接待访客。您还可以通过其他几种方式获得帮助。可从www.socialsecurity.gov在线获得许多服务。如果您有无法在线处理的紧急需求，我们可以通过电话为您提供帮助。

请访问我们的COVID-19网页，网址为www.socialsecurity.gov/coronavirus/，以了解我们正在继续提供哪些服务以及我们正在暂停哪些服务，如何与我们联系以及有关我们延长期限以减轻负担的重要信息。”

以下是你可能想要知道的关于社会保障办公室关闭的几个问题的答案：

问：这种情况会持续多久？

答：目前还不清楚。社保管理局尚没有指定预计的结束日期。像许多其它的联邦机构一样，它的重新开放很可能将取决于疫情流行的情况如何。

答：上网访问socialsecurity.gov/onlineservices官方网页。在那里，你可以进行申请福利、查询申请、查看上诉的状况、申请补领卡和获得其它服务。

如果你只有一两个简单问题要问，可以先试着浏览一下管理局官方网站的常见问题页面，也许就会找到答案。

答：如果你不能在网上进行操作，你可以通过电话联系当地社保办公室的工作人员。在开始请拨打1-800-772-1213（TTY 1-800-325-0778）。

答：社保管理局的工作人员会打电话与你联系，以便让你可以通过电话来处理你的预约。请注意，这个电话可能来自私人号码，而不仅仅会来自联邦政府部门的电话号码。