為什麼說Richard是高手呢?首先,聽了他的話買房或者賣房的顧客都很喜歡他周到的服務,並且賺得眉開眼笑。Richard Chae過去18年來在多個著名的地產公司工作。由於每家地產公司都有自己的優勢或長處,在每個地產公司工作時,他都充分吸收這個公司的長處和文化,尤其當他在有大量中國客戶的Home Life New World 地產公司工作時,他了解了很多中國客戶的需求和特點。所以無論客戶是西人,韓國人或中國人,他都能提供非常好的服務。
Richard 被稱之為高手的另一個原因,是他能得到客戶的百分之百的信任。他非常耐心,無論是看了兩年房都下不了決心的客戶,或者是一天就下訂單的客戶,他都一視同仁。所以顧客跟他做過生意後,就變成了終身客戶,以後老是找他買房賣房, 而且對他高度信任。如果在賣房的過程中,客戶要回韓國,按照正常程序,就要暫停一段時間,但是,由於客戶高度信任他,所以客戶把房子鑰匙給他,讓他繼續賣房程序。