美國主要航空公司對美國運輸部（USDOT）表示：
若因航空公司問題導致航班延誤3小時，將為乘客提供餐食，並為滯留旅客提供酒店客房。

● 更新客戶服務計畫中的詳細承諾的航空公司：
● 美國航空公司
● 美國聯合航空公司
● 西南航空公司
● 達美航空公司
● 捷藍航空公司
此前，許多航空公司為航班延誤提供抵用券或酒店房間，但沒有在客戶服務計畫中明確承諾。

● 一些航空公司在更新後的客戶服務計畫中表示：
如果他們無法提供酒店房間，將用代金券替代。
若滯留乘客自己找到價格合理的房間，將報銷交通費。
● 西南航空公司：
如果在其控制下的機場不能提供餐券，他們將尊重合理的報銷請求。
● 捷藍航空：
將提供12 美元的餐券。
● 聯合航空：
將提供「機場食品供應商的合理餐費」。