Ellen Yin,费城High Street Hospitality Group的创始人,在上周的采访中表示,她的餐厅还没有完全从疫情的影响中恢复过来,但是,她也说道:“隧道的尽头会有光,我对于餐饮的未来抱持着积极的态度。”[1
Ellen和她的厨师合伙人Eli同时经营着多家餐厅,其中最知名的餐厅Fork已经有24年的历史了,Fork被The Philadelphia Inquirer评为十年里最具有影响力的独立餐饮品牌之一,去年还被Esquire列入“美国不能失去的100家餐厅”榜单。
在疫情后,如何更好的抓住机遇、成功转型?Ellen给了我们3个可实施的思路——
NO. 01
重新去思考合适的餐饮模式
Ellen自己的餐厅就是一个很好的转型案例,由于疫情,a.kitchen从完全堂食的高端餐馆,转变为部分服务的Bottle Shop,主要供应原本餐厅最吸引客人的亮点——天然发酵的葡萄酒和鸡尾酒,并轻量化、快餐化,使客人不用冒着堂食的风险,就能享受到餐厅美味的酒。
这种餐饮服务的取舍和调整,很有借鉴意义。
疫情后,我们更应该重新思考什么是自己餐厅的核心竞争力,以及这个核心竞争力是否可以轻量化、便捷化,从而更好地适应“后疫情时代”的餐饮市场。(相关阅读:北美餐馆如何“ live with ” 新馆病毒?)
NO. 02
寻找新的客户群体
除了自己的餐厅的转型,Ellen也更加聚焦在了三明治、披萨、意面等快餐食物,并且看到了学生这个有潜力的客户群,她在宾夕法尼亚大学增设了一个Kiosk服务于学生,也在纽约合伙投资了一家鸡尾酒海鲜吧,主攻纽约的学生群体。
NO. 03
寻求政府的支持,建立餐厅网络
Ellen积极参与本地餐饮组织的活动,寻求政府支持,并且组建小的团体,支持在疫情中遇到经济困难的女性餐饮从业者。
从她的成功中,我们可以看到Ellen努力对内优化、对外积极寻求帮助的策略,希望能给更多的美国亚裔餐饮从业者带来一些启迪和思考。
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