MyClean是一家清洁服务公司。Myclean公司的元老们都是非技术背景——CEO以前是个推销员-其他创始人大多是市场和金融背景。由于不懂技术,他们只得把设计和开发外包给一家做清洁业务的网站,最开始,Myclean让客户进行网上预约,时间调配灵活,他们可以与雇用的清洁工发邮件商榷日程安排。直到公司聘请了一名产品经理,他对Myclean是具有重要意义的,在此之前,Myclean没有任何一个全职的员工或者创始人懂技术。想做成一件事是不容易的。当Myclean的服务器崩溃时,那时团队祈祷公司在加拿大的开发队伍不要再出状况。在竞争对手已经开始在硅谷大刀阔斧地干时,Myclean才开始准备计划做一个在线网站。Myclean专注于培训高质量的保洁工,提供卓越的客户服务。
商业模式是反复摸索出来的。最初Myclean尝试把业务外包给第三方清洁机构,结果那段日子在Yelp得到的反馈几乎都是1星级的。之后,Myclean开始考虑做室内保洁。Myclean请来一个之前在律所工作的高级运营总裁Ken Schultz,当他和律所说希望用自己的常青藤教育和法律学位管理一个清洁公司时,大家都惊呆了。而公司当时并没有告诉他之所以给他工作六个月的期权是因为当时我们没有现金付给他。在他不懈的努力下,Myclean的CEO Mike Scharf把送货到门的销售模式进行改进,定位成公司的商业模式。 在不到三年的时间里,从2010年9月至2013年4月,Myclean从每月收入15,000美元增长到30万美元以上-2000%的增长率!
尽管公司的网站看起来很旧,但是Myclean能保证服务质量。Myclean目前拥有100名员工,今年有望争取400万美元的年利润额。虽然一路走来遇到过很多困难,但是这更使得Myclean专注于我们自己的产品和服务。Myclean很高兴,能够令无数客户为拥有一个干净整洁的家和办公室而满意,而这是公司成功的唯一的原因。但是,随着科学技术的不断发展,Myclean公司也走到了要真正进行科技投入的阶段。目前,Myclean已经聘请了一名专职的产品经理,相信他会带领公司的开发团队给大家一个全新的网站!随着公司继续发展壮大,Myclean正在逐渐形成具有科技导向的企业文化。如今的Myclean团队,嘴里时常会蹦出订单转换率,流量等一些技术词汇。但他们永远不会忘记当初创业时一无所知的自己。只是单纯的用心去做,去为客户服务。