在英国,只要观看BBC的电视节目、收听BBC的广播或登陆BBC的网站,都要购买电视牌照(TV Licence),否则将被视为类似逃税的行为,面临罚款甚至坐牢。
所以当你接到电子邮件,告诉你电视牌照无法自动更新,你一定会感到有些紧张吧。但是这个时候请你一定要先冷静下来,因为这封电邮很可能是假冒的。
据打击欺诈机构“打击欺诈行动”(Action Fraud)介绍,去年10月至12月,有超过5,000名英国人向这个机构报案称遇到了假冒的电视牌照网站,而且这三个月里报告呈增加趋势,12月份的报告接近2,000个。
去年1月到9月,这个机构接到的报案有1,614个,数量从9月份开始显着增加。
“打击欺诈行动”的发言人对BBC表示,这种电信欺诈“特别令人讨厌,因为它看起太可信了”。
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受骗的人先是接到一封名为“修改你的电视牌照信息”或者“你的电视牌照今天就过期了”的电子邮件。
如果你相信了电邮的内容,并且点击了上面提供的网站,那么你就进入了假冒的电视牌照网站。
这个假冒网站会要求你提供个人资料以及银行账户资料,包括你的姓名、生日、地址、电话号码、电邮甚至你的妈妈未婚时的姓氏以及银行账号、分行号码和银行卡背面的安全码CVV号码。
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一名来自Bolton的妇女对BBC表示,她接到一封电邮,说她的电视牌照将在两天后过期,她点击了电邮内的连结,进入了假冒网站。当她输入一些信息后,她意识到这个网站“问的太多了”,她开始起疑,然后关闭了网页。
“打击欺诈行动”的发言人警告,骗子仿照官方网站进行诈骗,如果人们提供了假冒网站要求的信息,那么“骗子会清空你的银行账户” 。
“打击欺诈”网站也被“山寨”
这个机构还警告,“骗子不断地在使用新的计策欺骗受害者交出个人信息”,甚至连这个机构的网站都被骗子给“山寨”了。
当人们在网上搜索这个机构的时候,可能会遇到名字类似的网站,比如action-fraud.com或者actionfraud.eu等,如果上当,受害者的个人信息可能被盗用。
《每日邮报》和消费者团体Which?的网站的报导披露,还有其它类型的跟电视牌照有关的欺诈电邮,比如告诉受害者他们支付电视牌照费的直接借记(Direct Debit)被取消了,需要重新输入银行资料,或者受害者以前支付了过多的电视牌照费,现在需要提供银行资料以便接受退款等。
电视牌照管理部门建议人们如何避免被骗:
官方的电视牌照管理部门网址是 https://www.tvlicensing.co.uk/,其它类似的网站都是假冒的。
如果你没有联系电视牌照部门,突然间接到貌似来自这个部门的电子邮件,不要回复,因为这个部门从来都不会突然间联系客户,告诉你会得到退款或者要求你提供银行资料或者个人信息。
检查接到的电邮上面是否有你的名字,如果是来自电视牌照管理部门的电邮,上面会有你的名字,而假冒的电邮上面只有你的电邮,没有你的名字。
检查电邮的标题。如果是Action Required、Security Alert、System Upgrade、There is a secure message waiting for you这样的内容,几乎可以肯定这是假冒的电邮。
检查电邮的地址。电视牌照管理部门通常只使用两个地址,donotreply@tvlicensing.co.uk或者no-reply@tvlreminders.co.uk。偶尔他们也会使用第三方公司发送电邮,通常地址是Infobase-XConsumer@dm-uk1.com。
检查邮件的拼写和语法。骗子的邮件通常会有一些拼写、标点或者语法错误。
案例:一对夫妇被骗近一万镑
汉普郡的一对夫妇对BBC披露,他们因为电视牌照骗局被骗走了9,900镑。
去年圣诞节前,65岁的泰克(Jerry Tack)接到了一封电子邮件,说他需要支付电视牌照费。他没有多想,就点击了邮件中提供的网址,然后输入了自己的银行资料。
两天后,他接到了一个自称是Nationwide建屋互助社职员的人打来的电话。对方表示,泰克的账户出现了两笔可疑交易,泰克表示他没有授权这两笔交易,对方接着建议他把钱转移到一个安全的账户。
泰克随后接到一个来自Nationwide的手机短信,上面有一个密码。他以为这个密码是刚才打电话的人发过来的,于是当对方再打来电话的时候,他没有理会发送密码的短信上的警告,把密码告诉了打电话的男子。
泰克不知道的是,所谓Nationwide的雇员其实就是骗子,骗子想要从他的账户偷钱,需要Nationwide提供的密码。骗子冒充他登陆账户,点击了忘记密码的连结,当密码发到泰克的手机上之后,他再向泰克索要密码。
骗子得到密码后,把泰克两个储蓄账户上的8,000镑转移走,还骗他使用Nationwide发的读卡机授权另外一笔交易,把他常用账户上的1,900镑也转移走了。
整个转款过程不过几分钟。半个小时后,泰克感到有点儿不对劲儿,于是给Nationwide拨打电话,得知自己被骗了。
最让泰克难过的是,Nationwide拒绝赔偿,因为是他本人透露了密码并且授权了交易。这个机构的发言人表示:“我们的顾客被骗,我们很难过。但是,不幸的是,尽管我们的系统发出了警告,顾客还是把资料告诉给了骗子,从而导致了向第三方账户转款的交易。”◇